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人力資源外包,是指企業(yè)根據(jù)需要將某一項或幾項人力資源活動所涉及的工作外包出去,交由其他企業(yè)或組織進行管理,。
“人力資源活動所涉及的工作”首先包含了人力資源及其載體——人,其次包含了圍繞人力資源載體所產(chǎn)生的各種事務——人事,,還包含了針對人力資源開展的各種管理活動——人力資源管理職能,。因此人力資源外包也可以分為三類:人才外包、人事事務外包和人力資源管理職能外包,其中后兩類外包都屬于業(yè)務的外包,,與人才外包有很大不同,。
三類人力資源外包的區(qū)別
人才外包也叫人員派遣、勞務派遣,。在人才外包中,,用人單位(派遣公司)提供勞動者之后,就不再對勞動者進行指揮,。用工單位在生產(chǎn)經(jīng)營上,,對派遣員工擁有和正式員工一樣完整的管理、指揮權力,,但是每個勞動者的工資,、社保等費用由用人單位(派遣公司)發(fā)放。
不管是人事事務外包還是人力資源管理職能外包,,員工管理和業(yè)務管理權力在均外包公司手上,,企業(yè)將人力相關事項外包給外包公司后,不再干預具體的業(yè)務操作,,由外包公司自行判斷,、自行操作。企業(yè)支付外包公司一筆總的費用,,至于外包公司派多少勞動者,、有多大能耐、勞動力成本,,企業(yè)完全不管,。
人才外包的好處與存在的問題
人才外包的好處
1、人員編制最小化,,滿足企業(yè)靈活的要求,。采用人才外包的用人形式,企業(yè)可以保持人員隊伍精簡,。在企業(yè)新增業(yè)務時增加人員,,壓縮業(yè)務時減少人員,不受編制影響,,又可以避免企業(yè)只是因為短期需求而招到一個長期員工,。
2、獲得最大化服務,,且降低風險,。外包員工與外包公司存在勞動關系,所有涉及到人員的勞動合同簽訂,、檔案接轉等工作均由外包公司負責處理,,用工單位既不用負責這些事務,,又規(guī)避了辭退員工的風險。
3,、降低企業(yè)人工成本,。企業(yè)中人力外包的崗位一般都是非核心、操作性的工作內(nèi)容,,在規(guī)模較大的企業(yè)中,,內(nèi)部用人成本高,,如果通過人才外包來采購一些低價值的勞動力服務,,則可以降低企業(yè)人工成本。
人才外包過程中存在的問題
人才外包在為企業(yè)帶來價值的同時,,自然也存在弊端,。從實踐來看,企業(yè)在外包管理時仍存在一些問題,。
1,、外包員工企業(yè)歸屬感差,離職率高,。外包員工的勞動關系在用人單位,,但工作時間都待在用工單位,面臨“兩不管”尷尬,,有一種游離漂浮的感覺,,缺少組織歸屬感,這就導致員工隊伍不穩(wěn)定,,流動性大,,對企業(yè)來說無形中增加了新人培訓成本。
2,、用工單位缺乏有效激勵,,降低組織效率。用工單位雖然會對外包員工的工作進行管理和考核,,但往往缺少和正式員工一樣有效的激勵措施,。缺乏明晰而具針對性的正向激勵和負向激勵,外包員工在工作中易缺乏方向感與成就感,,出現(xiàn)工作上得過且過,、工作積極性不高、工作效率低下等現(xiàn)象,,這種情況嚴重時會降低組織整體效率,。
人力資源外包問題如何規(guī)避?
1、加強員工關懷,,減少外包員工隔閡感,。
外包員工和用工單位并非直接雇傭關系,,在工作中難免有一種“我是外來人”的印象。建議用工單位將本公司的管理政策應用于外包員工,,尤其對需要長期在用工單位工作的員工,,將其納入公司員工關系的管理范疇,減少外包員工心理“隔閡感”,,比如外包員工可以參加企業(yè)內(nèi)的團隊活動,、年終晚會、員工建議活動,,甚至優(yōu)秀員工評比,,降低員工離職傾向。
2,、給予有效激勵,,增強外包員工“公平感”。
要留住人才就必須有合理,、有效的激勵機制,,對外包員工也是如此。用工單位應平等對待外包員工和正式員工,,平衡兩類員工之間的差距,,努力向外包員工傳達公司的運作目標和企業(yè)文化,盡量減少外包員工“不公平感”,,提高其工作積極性,。比如給予外包員工與公司員工相同的激勵和員工福利,或者采取培訓,、競賽等激勵措施提高員工業(yè)務能力,。
3、為外包員工提供職業(yè)發(fā)展通道,。
雖然職業(yè)生涯發(fā)展是員工自己的責任而非用工單位,,但如果在組織中員工對未來發(fā)展方向都感到迷茫時,如何對組織及工作產(chǎn)生安全感和責任意識,。要想外包員工持續(xù),、高質量的為組織提供服務,用工單位應該為外包員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展通道,,比如約定在能力,、行為、績效,、年限等方面達到了相應的水平,,即可招聘其為正式員工。
4,、選擇專業(yè)有能力的人力資源服務公司
在選擇上人力資源服務公司時,,選擇能夠針對出現(xiàn)的問題進行有效的解決及處理機制的人力資源公司是有效規(guī)避人力資源外包過程中出現(xiàn)的問題的重要方式,,有經(jīng)驗的老牌的人力資源服務公司往往在人事外包,勞務派遣,,流程化管理,,員工關懷方面有著成熟的處理機制。并且可以有效的協(xié)助用人單位解決員工歸屬及發(fā)展空間的問題,。
杭州仁本人力資源服務有限公司創(chuàng)辦于2006年,,主營業(yè)務為勞務外包、勞務派遣,、人事代理,、職業(yè)教育和職業(yè)介紹等,并在浙江杭州,、寧波,、湖州,,安徽蕪湖,、宣城、安慶,,廣東惠州等地創(chuàng)建多家分支機構,。年派遣、外包,、人事代理員工約為5萬人次,,行業(yè)覆蓋電子、機電,、機械,、食品、金融,、大中專院校,、電子商務、物流,、快遞等多個行業(yè),。
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目前,,與仁本公司結成戰(zhàn)略合作伙伴的企業(yè)有顧家家居,、東華鏈條集團、春風控股,、八佰伴,、三花控股、中國旺旺,、順豐速運,、海螺集團、徽商銀行,、三只松鼠,、香飄飄集團、杭州師范大學等百家企業(yè),,公司為浙江省中小企業(yè)人力資源輸送基地,,榮獲浙江省突出貢獻企業(yè)獎,還先后被全國人力資源管理協(xié)會,、浙江省,、安徽省、杭州市,、寧波市和宣城市等多家政府部門授予中國勞務派遣誠信單位,、人才中介先進單位、和諧人事勞動關系先進單位等榮譽,。
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